Política de Calidad

GENERISALUD S.A., hace pública, mediante este documento, la política de calidad de la empresa, para conocimiento y cumplimiento de todos los empleados que integran nuestra organización. Nuestra política de calidad se basa en la Satisfacción Total de nuestros clientes, basada en el conocimiento de sus expectativas explícitas e implícitas para ocupar una plaza de liderazgo en nuestro sector que garantice la rentabilidad y continuidad de la empresa.

Conseguiremos esta satisfacción basándonos en los tres pilares siguientes:

• Efectividad Total del servicio, basado en la rapidez en su atención y resolución integral del mismo.
• Calidad humana, atendiendo todos al cliente como se merece y convirtiéndonos en su representante frente al resto de la empresa.
• Innovación constante en la prestación del servicio, como hecho diferencial frente a la competencia y como personalización del servicio.

Conseguiremos estos objetivos a través de:

• Mejora continua: Para mejorar nuestros servicios nos esforzaremos para perfeccionar nuestros servicios, a partir del conocimiento de los errores cometidos.
• Formación: A todo el personal, para implantar nuestro propio estilo de empresa, conseguir la polivalencia de todos y aplicar las últimas innovaciones que aconseje la mejora del servicio.
• Integridad: Seremos leales y honrados con nuestros clientes, compañeros de trabajo y con la comunidad a la cual prestamos nuestros servicios.

LA GERENCIA